für Mediation & Konfliktklärung – Melanie Sauer
Stand: 2026
Diese AGB gelten für alle Mediationssitzungen, Klärungsgespräche, Online-Termine und sonstigen Dienstleistungen, die von Melanie Sauer (Mediation & Konfliktklärung) angeboten und durchgeführt werden.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
Mediation ist ein freiwilliges Verfahren zur Klärung von Konflikten.
Ich arbeite allparteilich, strukturiert und unterstütze die Beteiligten dabei, eigene Lösungen zu entwickeln.
Wichtig:
Mediation ersetzt weder Rechtsberatung noch therapeutische Behandlung.
Ich gebe keine juristischen oder therapeutischen Empfehlungen.
Mediation lebt von der freiwilligen und offenen Teilnahme aller Beteiligten.
Die Verantwortung für die Inhalte, Entscheidungen und Ergebnisse liegt bei den Parteien selbst.
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Absagen:
bis 24 Stunden vor dem Termin: kostenfrei
innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Honorars
Nichterscheinen ohne Absage: 100 % des Honorars
Diese Regelung gilt auch für Online-Termine.
Das Honorar richtet sich nach den jeweils aktuellen Preisen von Melanie Sauer.
Die Abrechnung erfolgt in der Regel im Anschluss an die Sitzung per Überweisung.
Andere Zahlungsformen können individuell vereinbart werden.
Alle Gespräche, Inhalte und Unterlagen innerhalb der Mediation werden streng vertraulich behandelt.
Ich verpflichte mich zur Verschwiegenheit gegenüber Dritten.
Ausnahmen bestehen nur, wenn:
alle Beteiligten ausdrücklich zustimmen oder
eine gesetzliche Verpflichtung zur Auskunft besteht.
Der Schutz personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung auf www.hallomediation.de.
Nach Bedarf werden gemeinsam erarbeitete Ergebnisse schriftlich festgehalten.
Verbindlichkeit entsteht nur dann, wenn alle Beteiligten der Formulierung zustimmen.
Ich hafte ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Eine Haftung für Erfolg oder Nicht-Erfolg der Mediation ist ausgeschlossen.
Bei Online-Terminen tragen die Beteiligten selbst die Verantwortung für:
stabile Internetverbindung
geeignete technische Ausstattung
störungsfreie Umgebung
Störungen, die außerhalb meines Einflussbereichs liegen, begründen keinen Anspruch auf Ersatz.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Sonthofen.
